Edição.3 - Design em Crise
Valorizar ou não o design? Eis a questão.
Read this issue in English.
3. O novo coração da sua cultura corporativa.
E eu não estou falando de sustentabilidade e ESG (Ainda.)
design //
substantivo e verbo
Como substantivo, significa, entre outras coisas, "intenção", "plano", "propósito", "objetivo", "esquema", "trama", "motivo", "estrutura básica", sendo todas essas (e outras) significados conectados com "astúcia" e "decepção". Como verbo ("projetar"), os significados incluem "conceber algo", "simular", "elaborar", "esboçar", "criar", e "ter intenções com algo".
“Sobre a palavra Design” por Vilém Flusser
Desenhar é criar algo novo. É simples assim. Mas criar algo sempre envolve criatividade, então o design não deve, em nenhuma circunstância, ser subestimado. Você sabe quem mais se acredita ter essa mesma capacidade de criação? Deus.
Mas calma, fica tranquilo. Respiiiiiira.
Antes que você exploda em estrelas e planetas de raiva como um big bang. Eu só estou tentando apresentar um argumento importante e chamar sua atenção, especialmente porque estamos em um barco que falta remos que precisam ser... criados. Projetados. Vamos criar esses remos juntos. Mas primeiro, aqui está uma história curta.
Para clareza, sempre que digo "designer" neste contexto, estou me referindo não apenas a um designer visual, mas também a um escritor: criativos. Sempre que digo "cliente", isso também pode ser entendido como gerente.
Um designer vai ao médico - Conto
Médico - Clínico Geral
Designer - Paciente Preocupado
O paciente senta-se na cadeira.
— Doutor, estou tão feliz por finalmente poder consultar com o senhor. Eu não tenho me sentido bem ultimamente e tenho estado profundamente preocupado com minha saúde.
— Não se preocupe, meu filho, vamos fazer uma triagem médica para entender melhor seus sintomas. Você pode me contar o que tem sentido ultimamente?
— Sim, claro. Sinto-me constantemente cansado, não tenho dormido bem e às vezes sinto uma dor aguda na parte inferior das costas. Sem falar no fato de que tenho ganhado algum peso.
— Entendo. E como estão as coisas lá em cima? A mente está afiada e saudável?
— Bem, mais ou menos. As ideias estão fluindo e eu tenho sido meio produtivo. Tenho pensado demais, no entanto, às vezes, raramente, falta motivação, mas nada o suficiente para me impedir de levantar da cama e ir trabalhar. Meu humor tende a oscilar às vezes.
— Compreendo. Acho que não precisamos fazer nenhum exame médico, porque eu sei qual é o problema. Você está levando um estilo de vida sedentário, meu filho. Você só precisa desenvolver um hábito de exercícios e dar um tempo para a mente com alguns hábitos tranquilos, como ler ou meditar.
— O quê? Eu não acho, doutor. Você pode estar enganado porque eu faço exercícios de vez em quando e assino alguns aplicativos de meditação. Tenho certeza de que o problema é outra coisa. Minha intuição me diz que tenho comido muita comida industrializada e vou cortar isso. Tenho certeza de que é a solução.
— Você deve comer alimentos orgânicos, com certeza, mas o problema é um pouco mais complexo do que isso.
— Desculpe, doutor, não acho que entendi de onde o senhor está vindo. Eu não concordo com o senhor. É meu corpo e eu sei o que há de errado com ele.
— Meu filho, eu fui para a faculdade de medicina exatamente porque encontrei uma vocação em cuidar da saúde das pessoas. É por isso que os médicos fazem o Juramento de Hipócrates quando recebemos nossas licenças médicas. Porque nos comprometemos com a ética médica e o bem-estar de nossos pacientes.
— Bem, doutor, eu fui para a escola de arte exatamente porque encontrei uma vocação em projetar coisas novas e estéticas e, mesmo sendo especialista em minha área, assim como o senhor parece ser na sua, isso nem sempre significa que as pessoas concordem comigo ou com o que eu desenho para elas. Não existe um juramento a ser feito na área de design, mas no final do dia, eu faço por amor e propósito.
— Meu filho, tenho um novo diagnóstico para você. Além dos exercícios e uma dieta mais orgânica, quero que você vá a um terapeuta. Parece que você tem um problema com sua profissão.
— Então agora não sou apenas sedentário, mas também um designer impostor? Quer saber, doutor? Esta foi uma decisão ruim e saiba que vou te deixar uma avaliação de 3 estrelas no aplicativo. Adeus.
*O paciente bate a porta.
3.1 A Substância do design
Por que o Design é Importante para a Sua Cultura
Essa história foi absurda, não foi?
No entanto, é um vislumbre de como é ser um designer na era pós-moderna.
Por quê?
Porque é exatamente isso que costuma acontecer. Como designers (médicos da comunicação), os clientes vêm até nós com um sintoma (um problema), e quando damos o diagnóstico (a solução), ele é rejeitado.
Ele é rejeitado porque os designers não são levados a sério. Quando algo precisa ser criado, você precisa de um criativo. Seja um texto ou uma imagem, você precisa de redatores ou designers para criar. Criativos.
"Ei, qualquer um pode escrever um título ou criar um banner de e-commerce, Thiago." - Alguém grita de outro barco.
Ei, eu concordo com você, marinheiro, e acrescento a isso: todo mundo deveria criar. Não apenas porque criar tende a ser terapêutico. Mas também porque se a nova abordagem de marketing que temos discutido tem a autonomia como sua base, isso significa que você também deve ser capaz de criar. Independentemente do seu título ou posição.
Todo mundo deveria criar porque, em 2023, todo mundo pode criar. Ferramentas que eram inacessíveis ou extremamente difíceis de dominar no passado estão agora disponíveis graças às novas tecnologias. Temos o Canva para manipular imagens e gráficos com facilidade, o Figma para wireframes e interfaces, o Capcut para editar vídeos e áudio, o ChatGPT para ajudar com pesquisa e ideias para escrever, o Grammarly para ajudar com... a gramática. O Unsplash para ajudar com imagens de estoque, e o Pixabay para vídeos de estoque. Existem também bibliotecas de recursos como o Elements Envato que reúnem tudo se você quiser se profissionalizar e criar materiais mais sofisticados.
Pense em um estagiário.
Agora pense em um CEO.
Agora pense em um estagiário que se tornou um CEO ao investir anos de dedicação em uma empresa e subir na hierarquia com determinação e resultados.
Essa pessoa brilhante provavelmente usou todos os tipos de chapéus e passou por todos os departamentos e funções desta empresa, essa pessoa conhece os processos, as finanças, as operações e a cultura da empresa por dentro e por fora. Essa pessoa é autônoma, como todo fundador e líder deve ser.
Então, vestir o chapéu criativo por um dia pode ajudá-lo a entender por que seus designers são criticamente importantes para sua empresa.
De fato, criar está acessível a qualquer pessoa.
Mas criar coisas esteticamente agradáveis não está. Leva muito tempo para dominar. Como qualquer profissão. (Leia a história do Guardanapo de Picasso no final dessa edição)
Porque quando um projeto chega à mesa de um designer, essa pessoa devorará o briefing para que o público-alvo seja identificado e a visão do cliente seja compreendida.
O processo criativo começa, é uma mistura de sentimentos. Às vezes, até um pouco assustador, porque não há como saber se seremos capazes de entregar o que é necessário. Você consegue lidar com essa ansiedade?
Pense nisso, quando você cria algo, absolutamente qualquer coisa é possível, e isso abre uma lacuna muito grande para errar também.
Felizmente, os designers são treinados para perceber profundamente sentimentos e palavras. É por isso que eles tendem a ser sensíveis e geralmente acertam. Uma capacidade sobrenatural de síntese.
O problema central é que, após todo o tempo gasto trabalhando em algo com o público do cliente em mente, os projetos ainda são rejeitados por julgamento pessoal. Porque o cliente teve um dia ruim e não gostou do tom do azul ou do adjetivo ou substantivo usado no título, o que o fez odiar toda a peça, que poderia ser salva.
"Isso não funciona. Desenhe outro remo para mim."
E o remo é descartado após horas de pesquisa e trabalho, após anos de experiência em projetar remos. Por quê?
Porque o alinhamento não estava perfeito, a mensagem não estava clara, não havia harmonia entre as cores suplementares e as cores principais da marca, não havia contraste entre o texto e o fundo, a foto usada não era inclusiva o suficiente, a chamada para ação estava faltando, a dimensão da imagem tinha baixa densidade de pixels, o botão do menu estava em um lugar estranho.
Essas não foram as razões. Porque talvez o designer tenha acertado tudo isso.
A razão foi que havia muito trânsito de manhã cedo, o que comprometeu todo o dia, para o designer, o cliente e a empresa.
A razão foi minimizada porque o design e a estética lidam com sentimentos e é muito fácil misturá-los ao revisar um projeto.
E nos encontramos ainda sem remos. Com um tsunami se aproximando.
O leite foi derramado novamente. Reconheça. Limpe.
Quem é o culpado?
O médico lá em cima?
Certamente não.
Então, o designer?
Não.
O cliente?
Não.
A cultura?
Precisamente.
Porque a cultura corporativa pós-moderna visa a produção e a receita vem da quantidade, não da qualidade. Mas esse sistema está quebrado. Assim como a economia. Defender cientificamente essa afirmação tornaria essa questão incansavelmente densa, mas eu já fiz isso aqui antes.
Se você coloca a quantidade na frente da qualidade, pode se ver com dezenas, centenas ou milhares de remos. Mas algum deles funcionará?
No passado, funcionaria. Mas o mar está diferente. Está agitado e os remos quebram muito rápido. Então precisamos de um remo inquebrável. Um remo sustentável. Um remo ESG.
Este é um exercício de marketing muito simples que tem sido amplamente esquecido, mas é a ferramenta perfeita sempre que você inicia um novo projeto criativo. Quando você precisa projetar um novo produto ou uma nova campanha. Você só pode escolher 2 extremos do triângulo, não mais do que isso. Este exercício ajudará você a perceber como você vê atualmente a cultura do design.
Rápido + Barato: Você priorizou a quantidade e obterá muitos remos superficiais. Você pode tentar vendê-los, mas os consumidores saberão que são baratos. Você é cauteloso porque não gosta de correr riscos.
Rápido + Bom: Você priorizou a qualidade, mas teve que investir muito dinheiro para fabricar o remo rapidamente. Você é ousado porque fez uma aposta.
Bom + Barato: Você priorizou a qualidade enquanto economizava dinheiro e teve a paciência de cuidadosamente fazer um único remo confiável. Você é uma pessoa zen e por isso eu te admiro! ☯
Então, como você pretende tratar o design a partir de agora?
Este capítulo ficou muito mais extenso do que o planejado, mas a mensagem em sua mais pura essência é a seguinte:
Se você der mais confiança e liberdade criativa aos seus designers, perceberá que eles sempre podem fazer o remo certo para você.
Os criativos devem julgar a qualidade dos remos porque entendem o processo de fabricação deles e a estética que seu público busca.
Os criativos devem ser responsabilizados pelos resultados do remo e podem desenvolver suas capacidades criativas ao fazer isso.
Um remo único deve ser feito.
E você se sentirá representado.
Desde que autonomia seja dada aos seus criativos.
3. 1 O Preço da Estética
O Guardanapo do Picasso - Conto
Picasso tinha uma coisa em particular em comum com alguns de nós. Ele gostava de café.
Ei, você está tomando café agora? Isso é muito Picasso da sua parte.
Por causa disso, ele costumava frequentar cafés ao redor de Barcelona. Às vezes em busca de um pouco de paz de espírito e inspiração, às vezes para encontrar alguns amigos artistas.
Neste dia específico, de um mês específico, de um ano específico em um canto boêmio particular da bela e ensolarada Barcelona, Picasso decidiu conhecer este novo e humilde café que havia aberto suas portas recentemente. Ele escolheu uma mesa no canto e ali ficou em paz pensando na vida enquanto saboreava uma deliciosa xícara de café aromático e terroso.
Alguma paz ele desejava, alguma paz ele não encontrou.
Em determinado momento, uma fã dele o avistou no canto e não perdeu a oportunidade de conhecer um artista famoso que ela amava tanto.
Ela se aproximou e foi assim que um passarinho me contou que aconteceu:
— Picasso?
— Olá.
— Pablo Picasso?
— Sim, senhora, sou eu.
— Não acredito nisso. Sou sua maior admiradora. Disse a mulher, percebendo certa impaciência em sua expressão.
— Bem, muito obrigado! Disse Picasso, querendo voltar ao seu café e à viagem de pensamentos.
— Não quero incomodar, mas você pode apenas assinar este guardanapo para mim? Ou talvez fazer um rápido esboço?
Picasso concordou educadamente, criou prontamente um desenho e devolveu o guardanapo — mas não antes de pedir um milhão de Francos. (Aproximadamente 1 milhão de dólares naquela época)
Chocada, a mulher respondeu: — Como você pode pedir tanto? Você levou cinco minutos para desenhar isso!
— Não. Picasso respondeu. — Levei 40 anos para desenhar isso em cinco minutos.
Esta é uma história tão poderosa porque ressoa com todos os profissionais criativos. Mas é uma história que se aplica aos dois lados.
Criativos, seu ofício não pode ser precificado inteiramente com lógica. O valor do seu trabalho reside em como você se posiciona com base em sua experiência e capacidade. Você deve estar em um lugar onde se sinta confortável para crescer. Lembre-se: Um buraco ensina você a se encaixar, uma semente ensina você a não se encaixar nela mesma.
Gerentes e clientes, vocês devem confiar na experiência dos seus profissionais criativos. Não estou dizendo que o design é arte, mas às vezes, os designers podem ser, de fato, artistas.
Ou uma fábrica criativa de remos no valor de milhões de dólares.
Que costumam ser descartados
3.3 A Caixa de Pandora
Um Resumo sobre minhas últimas descobertas e algumas outras coisas.
3.3.1 Nas lentes de Thi
Esta foi uma das minhas fotos favoritas do último ano. Mesmo que o céu estivesse nublado e cinza naquele dia, as linhas perfeitas dessa proeza arquitetônica imediatamente chamaram minha atenção e eu tive que capturá-la. Capturada foi, para sempre transformada em pixels em um arquivo JPEG digital e binário, pixels em dados, dados em pixels, agora encaminhados para você!
3.3.2 Acordes 🎶
Com tanta conversa sobre criatividade, não pareceria certo encerrar esta edição sem compartilhar um pouco de música. As ideias não surgem do nada, a inspiração vem do consumo de expressões artísticas.
Novas ideias são mais raras, pois tendem a surgir de novas referências. Se você sempre ouve a mesma música antiga, é como se estivesse preso em uma caixa. Portanto, é importante experimentar coisas novas, independentemente de gostar delas ou não. Uma mente aberta é como um ninho para novas ideias pousarem.
Aquilo que é metamoderno captura a essência perfeita entre o que é nostálgico e o que é novo, portanto, precisamos de ambos.
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About the Author
Thiago Patriota
Nascido em 1996. Brasileiro de coração e criação. Bacharel em Publicidade e Comunicação. Adepto do autodidatismo. Alma curiosa. Autor publicado. Co-Fundador da Agency.
Isso é um resumo sobre mim, mas você pode saber mais sobre a Agency e sobre mim na página Sobre!